Service & Support
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Unser professionelles Service Team
Rico Czernig
Office: +49 7424 980 49 81
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Service & Produktmanagement
Service & Support allgemein:
- Garantieabwicklung
- Reparaturabwicklung
- Ersatzteilbestellung
- Produktsupport
- Fehlerdiagnose und -behebung
- Dokumentation
- Musterrücksendungen
- Rückgabeservice für nicht mehr benötigte Produkte
Nathanael Prömel
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Produktmanager Sicherheitssteuerungen & Technischer Systemvertrieb
Service & Support SSP Safety Simplifier / ReeR MOSAIC:
- Applikations-Beratung
- Projektierung und Programmerstellung
- Hardware-Konfiguration
Für Reparatur bzw. Garantieanfragen bitten wir folgende Daten bereitzuhalten:
- Artikel Bezeichnung
- Artikel Nummer
- Serien Nummer
- Kundenreferenz (z.B. Anfrage Nr. oder QS Nr.)
Schauen Sie sich gerne unsere Videoanleitungen zur HOLDX R Prozesszuhaltung an:
HOLDX R User Tutorials
Unsere HOLDX R User Tutorials finden Sie ab sofort als Playlist bei YouTube! Unser Produktmanager Rico Czernig erklärt Themen wie die nachträgliche Magnetkalibrierung oder Diagnosedaten. Schauen Sie sich direkt die Playlist zu HOLDX RL und RS, sowie für unseren HOLDX Manager an!